Com o crescimento exponencial da Internet e das plataformas digitais, os lançamentos emergiram como estratégia crucial para empresas e empreendedores alcançarem seus objetivos.
Neste artigo, vamos explorar o que são os lançamentos digitais, como funcionam e qual é o seu papel no panorama digital atual.
Definindo
Os lançamentos digitais referem-se a estratégias de marketing que envolvem o lançamento de produtos, serviços ou conteúdo digital em um período de tempo específico, com o objetivo de gerar interesse, engajamento e vendas.
Esses lançamentos são cuidadosamente planejados e envolvem uma combinação de elementos como marketing de conteúdo, automação de marketing, tráfego pago, relações públicas e estratégias de vendas.
Existem inúmeros tipos de lançamentos com cada qual explorando o caminho mais adequado para um determinado momento, produto, mercado, concorrência e público-alvo.
O profissional que faz esta decisão baseado em pesquisas e análises específicas é o Estrategista. Todo lançamento começa pela definição da estratégia.
No entanto, lançamentos não existem sem produto (o objeto do lançamento), o método (a forma como o público vai absorver o produto e sua solução), a lista (o número de leads condensados em uma plataforma de e-mail marketing e que podem receber mensagens exclusivas e dirigidas) e a audiência (a base de público que foi alcançada pelo conteúdo e pelo tráfego pago podendo transformar-se em leads e compradores).
Fases de um lançamento
Embora haja muitos tipos, todo lançamento se desenvolve em torno de três fases distintas: pré-lançamento, lançamento e vendas.
Aqui na Silver somos adeptos das sete fases, que são as seguintes:
- Setup – é a primeira fase, onde fazemos as pesquisas necessárias, desenvolvemos as estratégias do lançamento, de vendas, de tráfego e de conteúdo. Também fazemos o backlog (cronograma detalhado de tarefas e ações), começamos a produzir as copies, os criativos, as páginas e o conteúdo de topo de funil.
- PPL – Pré-pré-lançamento – é uma fase intensa de construção e aumento de base, por meio do conteúdo, com impulsionamento e análise de métricas, produção de peças gráficas, configurações e automações.
- PL – Pré-lançamento – é quando acontece a captação de leads usando o tráfego pago e o funil de conteúdo.
- L – Lançamento – é o tempo em que acontece o evento que pode ter um ou mais CPLs (Conteúdos de Pré Lançamento) ao final do qual o carrinho é aberto, também seguindo a estratégia estabelecida.
- Vendas – é o período de carrinho aberto, que consideramos de um a nove dias, abraçando também o remarketing e o Inside Sales.
- Pós-vendas – esta é uma das fases mais importantes porque define a satisfação (ou não) do cliente com o produto ou serviço que comprou. É composta de atendimento, suporte, onboarding e atenção plena e contínua. Dependendo de como essa fase se desenvolve pode acontecer um aumento de pedidos de reembolso.
- Debriefing – é o resultado da análise de todas as métricas do lançamento e um momento entre a agência e a especialista para prestação de contas e para traçar o próximo lançamento.
Alguns componentes a considerar
Estratégia de Conteúdo
Os lançamentos digitais são alimentados por conteúdo de alta qualidade e relevância. Isso pode incluir vídeos promocionais, posts em mídias sociais, blogs, webinars e outros tipos de conteúdo que ajudam a educar, entreter e informar o público.
O funil de conteúdo é essencial para que esses objetivos sejam alcançados e seguem uma lógica para alcançar audiência com baixa consciência do produto (topo de funil), passando pelo conteúdo que explica o problema levando a audiência para uma maior consciência, indo até o fundo do funil, onde a audiência tem plena consciência do produto central do lançamento.
Funil de Vendas
Os lançamentos digitais seguem um funil de vendas bem definido, com diferentes estágios para atrair, envolver e converter leads em clientes.
Isso pode incluir a oferta de conteúdo gratuito para gerar leads, seguido por ofertas mais substanciais durante o lançamento para converter esses leads em vendas.
Estratégia de Pré-lançamento
Uma parte crucial dos lançamentos digitais é a fase de pré-lançamento, onde o interesse é construído antes do produto ou serviço ser disponibilizado para compra.
Isso pode envolver teasers, prévias, webinars, e-mails, material gratuito, grupos e outras táticas para criar expectativa e antecipação entre o público-alvo.
Automação de Marketing
A automação desempenha um papel fundamental nos lançamentos digitais, ajudando a segmentar leads, personalizar mensagens de marketing e acompanhar o progresso dos clientes pelo funil de vendas.
Também possibilita, em tempo real, analisar e corrigir rotas durante o processo.
Oferta
É importante alertar que este é o coração do lançamento e a sua criação precisa contemplar alguns elementos:
Valor percebido elevado
Uma oferta irresistível deve apresentar um valor percebido maior do que o preço cobrado. Isso pode ser alcançado através de bônus exclusivos e que complementam o produto, acesso antecipado, conteúdo premium ou serviços adicionais que acompanham o produto ou serviço principal.
Desconto atraente
Oferecer um desconto considerável é uma maneira eficaz de tornar a oferta mais atraente. Isso pode incluir descontos percentuais, descontos em pacotes especialmente desenvolvidos e que fazem com que os clientes sintam que estão fazendo um ótimo negócio.
Escassez e urgência
Criar um senso de escassez e urgência ao redor da oferta pode aumentar ainda mais sua atratividade. Isso pode ser feito através de limitação de tempo (oferta válida apenas por um período específico), quantidade limitada (apenas para os primeiros X clientes) ou ambas as estratégias.
Benefícios claros
Os benefícios da oferta devem ser comunicados de forma clara e convincente. Os clientes precisam entender exatamente como a oferta resolverá seus problemas ou atender às suas necessidades de maneira superior a outras opções disponíveis no mercado.
Bônus
Os bônus precisam ser pensados para além da quantidade. É essencial que eles façam uma complementação do aprendizado ou benefício, que facilitem o caminho ou ainda que ampliem os benefícios.
Empilhar bônus é um mau negócio. Ou eles são benefícios extras ou não fazem sentido na oferta.
E como toda oferta irresistível precisa de bônus é fundamental pensar nos mesmo de forma estratégica.
Para que servem os lançamentos digitais
Um dos principais objetivos dos lançamentos é gerar receita para o negócio. Ao criar uma estratégia de lançamento eficaz, as empresas podem impulsionar as vendas e aumentar a receita de novos produtos ou serviços.
Os lançamentos também oferecem uma oportunidade para a empresa e para especialistas, demonstrarem experiência e conhecimento em seu setor.
Ao fornecer conteúdo valioso e soluções para os problemas da audiência, podem construir autoridade e credibilidade em sua área de atuação, o que é fundamental para os bons resultados do processo.
Expansão da base
Os lançamentos também são uma maneira eficaz de atrair novos clientes e expandir a base de clientes de um negócio que, assim, tem maior chance de chegar ao fundo do funil de vendas com mais conversões.
Ao alcançar um público mais amplo e apresentar soluções relevantes para suas necessidades, as empresas podem melhorar seu alcance no mercado.
Com esse aumento de público que passa a fazer parte de sua base de clientes, os negócios também criam engajamento e lealdade entre os clientes existentes.
E ao oferecer conteúdo exclusivo, descontos especiais e acesso antecipado a novos produtos, podem cultivar relacionamentos duradouros com seus clientes, o que vai além do aumento das vendas.
Retorno
Os lançamentos também podem ser uma fonte valiosa de feedback do cliente. Ao monitorar as interações dos clientes durante o processo e após a compra, as empresas podem obter informações preciosas sobre o que está funcionando bem e onde podem melhorar em futuros lançamentos.
Conclusão
Lançamentos digitais contribuem para que empresas cumpram uma de suas principais funções, que é gerar lucro ao negócio, de forma rápida e escalável.
E oferecem um leque de outras oportunidades como posicionar-se como referência, fortalecer marcas, construir tribos de clientes fieis e facilitar o nascimento de um ecossistema de negócios.
Mas isso é assunto para outro artigo.
